포브스 선정 주목해야할 2024년 마케팅 트렌드

2024년 포브스가 선정한 '2024년을 지배할 10가지 마케팅 트렌드'에 대해서 알아보자. 일부 트렌드는 김난도 교수님이 오래저부터 집필해 온 '트렌드 코리아'에서 나온 키워드과 맥락을 같이 하는 내용도 보인다. 포브스의 기사 전문을 참고하여 한국의 사례, 마케팅 트렌드를 추가하여 요약을 해보았다. 

 

포브스 선정 2024년 마케팅 트렌드 10

 

 

1. AI 마케팅 자동화
2. 증강현실과 가상현실
3. 초개인화
4. 인플루언서 마케팅
5. 비디오 마케팅
6. 음성검색 최적화
7. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)
8. 소셜커머스
9. 개인정보 보호 및 데이터 보호
10. 지속 가능성과 목적 중심 마케팅

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AI 마케팅 자동화

• 기업은 AI를 통해 데이터를 분석하고, 고객경험 개인화 및 마케팅 캠페인에 최적화 하여 활용
• AI기반 챗봇과 메시징 앱이 개인화된 경험과 신속한 솔루션을 제공 
  

증강현실과 가상현실

• 몰입형 기술인 AR 및 VR이 브랜드 스토리 텔링과 소비자 참여 여정에 도움 
  
  

초개인화

•  AI와 기계학습으로 풍부한 고객 데이터를 활용하여 초 개인화된 콘텐츠, 제품, 및 서비스 제안

 

인플루언서 마케팅

•  현대 소비자는 인플루언서와의 진실된 관계를 열망함
• 규모는 작으나 참여도가 높은 마이크로 인플루언서의 성장을 촉진할 가능성이 있음 
• 따라서 기업은 더 많은 틈새 시장과 타겟고객을 보유한 인플루언서와 협력할 필요

→ 이는 김난도 교수님의 트렌드 코리아 2024의 '디토소비'와 밀접한 연관이 있다. 트렌드 코리아 2024의 설명이 더욱 자세하니 아래 트렌드 코리아 2024를 참고하기 바란다. 

 

트렌드 코리아 2024(TREND KOREA) - 요약 및 주요 키워드

 

 

비디오마케팅 

•  짧은 형식의 비디오, 라이브 스트리밍 대화용 콘텐츠가 중요

→ 최근 네이버에서는 인터넷방속 플랫폼 '치지직'을 선보였다. 치지직은 게임에 특화된 라이브 스트리밍 대화형 플랫폼인데 '트위치'에 대항하기 위해 네이버가 신규 사업에 진출 한 것이다. 스트리머가 팔로워들과 소통하면서 게임을 한다. 이렇듯 이미  짧은 형식의 비디오인 숏폼 즉 릴스, 쇼츠과 더불어 실시간 커뮤니케이션이 강화된  플랫폼과 콘텐츠가 중요 서비스 혹은  마케팅 툴로 부상하고 있다. 

 

음성검색 최적화 

•  음성 비서 사용자의 증가로 음성검색 최적화의 중요성 상승
• Voice SEO 뿐만 아니라 음성검색용 콘텐츠를 만들고 준비하는 것이 필요

 

사용자 생성 콘텐츠(UGC) 

• 소셜 미디어를 활용한 강력한 브랜드 마케팅 전략
• UGC는 브랜드 신뢰도와 고객 충성도 향상에 기여

→ 쉽게 말하면 내돈내산 콘텐츠 이다. 기업이 대가를 주고 대신 홍보해 주는 협찬 콘텐츠 보다 유저들은 크리에이터 혹은 인플루언서들이 직접 마련하여 제작한 콘텐츠에 더 신뢰도를 가진다. 따라서 기업은 이를 마케팅 전략에 어떻게 활용해야 할 것인지 고민을 지속해야한다. 

 

소셜커머스

• 소셜 미디어 플랫폼이 전자상거래로 변모, 사용자 경험 향상 및 구매 촉진

 

개인정보 보호 및 데이터 보호

• 강화된 데이터 개인 정보 보호 감시로 소비자 신뢰 유지가 중요
• 안전한 데이터 수집과 명시적인 동의 중요

→ 올해 굉장히 중요한 마케팅 트렌드(변화)가 아닐까 싶다. 특히 2024년 하반기에 구글이 예고한대로 '쿠키리스 시대'가 시작된다. iOS는 구글보다 빠르게 쿠키 지원을 중단 했으며 구글까지 포함되어 이제 서드파티 쿠키지원이 중단되며 서드파티를 활용한 리타겟팅 광고가 어려워졌다. 이에 대한 대응으로 퍼스트 파티 데이터 뿐만 아니라 고객이 직접 제출(설문 등으로)한 제로파티 데이터에 대한 중요도와 이에 대한 활용성이 커지고 있다.

 

지속가능성과 목적 중심 마케팅

• 지속 가능하고 목적 중심적인 마케팅이 중
• 브랜드는 지속 가능한 관행을 통합하고 사회적 원인을 지원해야 함

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포브스의 2024년을 지배할 10가지 마케팅 트렌드 참고 (10 Marketing Trends That Will Dominate In 2024)

 

Council Post: 10 Marketing Trends That Will Dominate In 2024